本报讯（记者蒋杰 通讯员陈纳儿）“这个老年版的挂号系统非常好用，这下手机上就能提前预约挂号了。”近日，在浙江省宁波市镇海区某社区卫生服务中心就医的钱阿姨，向前来走访的该区人大代表介绍。

2024年5月，一则关于推进数字建设适老化的代表建议引起了镇海区检察院检察官的注意。该院迅速发动“益心为公”志愿者，进一步收集线索，发现辖区老年人在网络就医方面存在一定困难。

该院立即开展立案调查。“网上医院的界面太过复杂，字体也小，看着很费劲，挂号的事只能由子女代劳，非常不方便。”李阿姨告诉检察官。随后，检察官又实地走访了几家医院，联合技术人员进行取证，发现辖区提供公共医疗服务的移动互联网平台不便于老年人操作，不符合无障碍相关设计规范。6月，该院就此召开公开听证会，邀请人大代表、“益心为公”志愿者、老年代表等参加。

“信息化给我们带来便利的同时，也给一部分老年人带来困扰。如何帮助老年人融入数字社会是我们关心的问题，西甲直播从网络就医适老化改造这个切口展开工作，具有现实意义。”参会人大代表说。会后，结合听证意见，该院依法向有关部门制发检察建议，建议其进一步落实老年人网络就医服务平台信息无障碍改造，加大力度推进老年友善医疗建设水平。

8月底，健康镇海等网络就医服务平台老年人专属入口正式上线，字体放大，页面简化，并提供8个常用便民模块，支持一键转人工。同时，依托自助终端系统人脸识别功能，推进老年人无感就医场景建设；组织近200名志愿者成立志愿服务团队，提供一站式全程助老服务。

“西甲直播提出的建议，我们已逐一落实，并将进一步深化‘互联网+医疗’，为老年人提供网络数字医疗服务，预计每年受益老年人群可以达到7万余人次。”镇海区卫健部门相关负责人说。

近日，镇海区检察干警和镇海区人大常委会工作人员对老年人网络就医无障碍建设情况进行“回头看”，走访辖区基层卫生服务中心和卫生服务站，并组织召开专项座谈会。“代表建议与检察建议双向衔接转化机制，实现了人大监督与检察监督的深度融合与优势互补，接下来要持续凝聚工作合力，形成全社会关心、关注、推动老年人就医无障碍建设的良好局面。”镇海区人大常委会副主任孙海雄表示。