近日，一起因邻里纠纷引发的涉检信访问题在河南省濮阳市台前县综治中心得以化解。

“我们通过打造‘入驻县综治中心+N职能’模式，全力化解信访案件，有效提升平安建设质效。”台前县人民检察院党组书记、检察长王振涛向记者介绍说。

台前县人民检察院在县综治中心设立固定服务窗口，实行每日排班轮岗制度，选派素质高、能力强的干警常驻，并根据专项活动、特定时期或专业事项需求，安排相应业务部门骨干轮值驻点。同时，根据检察履职情况，设立“民事支持起诉综合服务”等特色窗口，推动各业务部门协同发力，通过窗口集成，为群众提供控告申诉、法律咨询、矛盾调解、线索受理等“一站式”服务，有效畅通群众诉求渠道。

针对案情复杂、反复信访的案件，台前县人民检察院在县综治中心推行“控告申诉+业务部门”联合接访机制，由控申部门侧重情绪疏导和事理说明，业务部门侧重法律政策阐释，形成化解信访问题的合力。同时，与县法院、县信访局等单位建立信息通报、联席会议、案件移送等机制，联合县综治中心专业调解员、值班律师等社会力量共同化解涉检矛盾纠纷，实现案结事了人和。对当事人情绪激烈的信访案件，通过检察院相关负责人主持召开公开听证的方式，广泛听取各方意见，对群众诉求精准分类处置，将矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽、处置前端。

“我们通过科技赋能，将需要协调处理的矛盾纠纷、风险隐患，通过信息平台快速推送至县综治中心，县综治中心将发现的涉检涉诉矛盾纠纷线索及时推送给我们，共同进行研判，提升风险预警水平，有效推动问题的解决。对发现的治理类问题，及时制发检察建议，开展类案监督、专项监督，推动相关部门完善制度，实现‘办理一案、治理一片’的效果。”王振涛说。

（本报记者赵红旗 通讯员谢佳吝）