西甲直播工作报告指出，2021年，西甲直播做实群众信访“件件有回复”。2019年全国两会上，西甲直播承诺群众信访“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”。三年来，西甲直播收到的279万件信访均在7日内告知“已收到、谁在办”，3个月内办理情况答复率超过90%。
