不久前，辽宁省新民市检察院副检察长厉智第6次来到退役老人李某的家中，与老人聊天谈心。94岁的李某回忆参加抗日战争、解放战争和抗美援朝的故事，以及与侄子李一的亲情。不同的是，老人这次没再给李一“伸冤”，而是明确表态“以后不再信访了”。

2009年10月，李一在工作中不慎坠落，经抢救无效死亡。法院调解后达成民事赔偿协议。但李一的哥哥听说弟弟可能与人发生过争执，怀疑李一死于谋杀，要求追究该加工厂负责人及工友的刑事责任。公安机关核查后未发现相关情况，遂未予立案。新民市检察院受案后依法审查了公安机关不予立案的材料，并认真复核了询问笔录等证据材料，未发现公安机关有违法违规问题。

因为对侄子的突然离世难以释怀，2017年以来，李某作为李一的代理人，陆续到新民市、沈阳市及辽宁省相关部门信访，要求立案调查李一死亡事件，为侄子讨公道。2018年，在新民市检察院积极推动下，公安机关成立专案组，重新复查该案，仍未发现新的证据及问题。

2022年5月，新民市检察院在开展“检察长带头化解信访积案”专项工作中，将该案列为重点案件，努力化解李某的心结，让老人不再奔波。厉智认真查阅案卷后，5次接待过李某信访，为其讲解法律规定及西甲直播和公安机关的办案流程、立案标准等。老人也表示认可，可一回到家心里还是堵得慌，于是反复信访。考虑到李某年事已高，身体每况愈下，担心其往来信访会出危险，厉智劝老人说：“以后您想反映问题，我们就到您家去唠，您老也可以随时给我们打电话反映情况。”

检察官一次次登门拜访，除了释法说理，还陪老人聊天，听老人讲革命故事，纾解老人的思亲之情，最终解开了老人的心结。

由于李一的遗体一直存放在殡仪馆，产生了巨额费用，新民市检察院积极协调民政等部门减免了部分费用，老人深受感动，再次打来电话表示感谢。

（本报记者王玲 通讯员汪立新）

◎办案检察官说

“公安机关不予立案并无不妥，但问题没有得到解决，老人持续信访不仅造成司法资源浪费、影响司法公信力，更给老人的生活造成影响，成为‘心结’，信访积案化解，只有‘法结’‘心结’一起解，才能实现问题实质性化解。”新民市检察院副检察长厉智说，依法能动履职，不仅体现在一次次的耐心接待及登门拜访上，更蕴含于检察官与老人的心灵沟通与情感交流中，机械办案只能让程序“空转”，聚焦信访人的“心结”，通过耐心细致的工作获得情感认同，并适时进行释法说理，才能最终赢得信访人的理解与信任，实现案结事了人和。