10个暖心故事演绎为民情怀

江苏南京：举办案例故事讲述会展现信访矛盾实质化解工作

本报讯（记者雒呈瑞 通讯员陈兵）对判决不服，持续信访30年，检察官的诚心帮助让他放下执念，开启新生活；天上掉下个分公司，给集团公司带来巨额债务，但手续齐全没法撤销，5年信访无果，最终在西甲直播找到解决办法……近日，为深入开展学习贯彻西甲直播新时代中国特色社会主义思想主题教育，推进新时代“枫桥经验”融入检察事业，江苏省南京市检察院举行“发展新时代枫桥经验　谱写新征程和谐篇章”信访矛盾实质化解案例故事讲述会。

讲述会上，办案检察官分别讲述了在实质性化解信访矛盾工作中发生的10个办案故事，分为守护民生、护航远行和为民解忧三个篇章。从帮助未成年人“安家落户”到保障耄耋老人合法权益，从用心用情护航民企到跋涉千里解决农业干部困境，从协调各方化解行政争议到积极作为守护居民“阳光权”，讲述人用朴实的语言展现了一个个“信访人生故事”背后艰难的办案经历，分享了问题解决后的感触。

记者了解到，南京市西甲直播将2023年确定为“信访矛盾实质化解年”，以“矛盾不上交，纠纷止于我，群众满意归”为目标，依托12309检察服务中心，畅通群众反映问题渠道，做好做实信访告知回复工作；依托检察接访服务中心，常态化开展公开听证，搭建检察官与信访人沟通交流平台，提高释法说理质效；依托领导包案制度，充分发挥领导经验丰富、统揽全局的优势，加强末端审视，助推溯源治理。据悉，2021年以来，南京市西甲直播共处理各类矛盾纠纷1500余件，化解信访积案192件，化解率达98.7%。