作为共享经济背景下一种新经济业态，网约房近年来发展迅速。虽然网约房对激发经济活力、方便旅客行程有所裨益，但也因缺乏有效管理容易成为社会治理的“灰色地带”。

河北省石家庄市以全国市域社会治理现代化试点为契机，着眼防范新业态风险，统筹推进数字经济持续健康发展，积极探索创新网约房治理新模式，取得了良好成效。

“我们坚持问题导向、科技支撑、依法从严，健全落实管理规范化机制、探索推行治理智能化模式、扎实开展隐患系统化治理，打造出网约房治理的‘石家庄样板’，为推进社会治理现代化贡献力量。”石家庄市委常委、政法委书记彭晓明对《法治日报》记者说。

健全管理机制

不悬挂标识、不设立前台、线上预订、网络交易……网约房打破了传统意义上家庭旅馆和租赁房屋的管理范畴，一度既无登记备案，也没有信息上传，在消防、治安等方面隐患突出，甚至成为社会治理的隐疾。

“正是由于网约房行业长期游离于法律法规边缘，监管严重缺失，从而造成网约房全面覆盖规范管理难、租赁管理责任落实难、入住人员信息掌握难、社会乱象清理整治难。”石家庄市公安局长安分局副局长段利民告诉记者。

2020年1月1日起施行的《河北省租赁房屋治安管理条例》为加强网约房规范化管理提供了法治支撑。石家庄市以此为基础，明确市公安局治安支队统筹全市网约房管理工作，负责行业管理和业务指导，由此结束了“五龙治水”局面。

此外，石家庄市健全落实数据清洗机制、履责承诺机制、协同联动机制，组织公安、住建部门定期对网约房进行“清洗”，澄清底数，精准甄别，逐一审核；组织网约房经营者与公安机关全部签订治安管理责任状、消防安全承诺书；公安、住建、应急管理等部门定期沟通，适时开展联合执法、整体清查，形成强大工作合力。

搭建智能平台

信息化建设滞后、办理登记不方便、租赁双方登记积极性不高、公众参与度低……经过大量调研，石家庄市公安局长安分局发现了网约房登记管理方面的主要问题。针对以上问题，长安分局运用先进科技手段，于2020年5月上线运行网约房智能化管理应用平台。

网约房智能化管理应用平台设置身份授权登记、实名认证及房客租赁信息管理等模块，可以实现网约房实名登记、实时上传、实时比对、实时报警、精准打击的管控功能。如发现网约房人证不一、一证多人等问题，平台会向公安机关第一时间发出预警。

2021年4月，张某因涉嫌污染环境犯罪被公安机关网上追逃。同年7月20日晚，张某入住石家庄市公安局长安分局河东派出所辖区某网约房，网约房智能化管理应用平台立即发出预警，民警随即赶到网约房将张某抓获。

石家庄市积极推广长安分局网约房智能化管理应用平台经验，利用高新技术搭建网约房管控系统模块。截至2022年5月，该平台累计登记房间数8215间、上传租客142970人次。

同时，石家庄市研发全市互联网治安政务服务微信小程序，并与“冀时办”App及相关微信公众号实现联动。网约房经营者通过小程序或相关微信公众号注册登记房源信息，住客通过入住码办理入住，实现信息登记实名、实数、实情、实时，用户的体验感更好、使用更便捷。

坚持全链条治理

2021年9月起，石家庄市公安机关深入开展“金盾风暴”专项行动，打击突出违法犯罪，整治各类治安问题，清查整治网约房是其中一项重要内容。

行动中，晋州市龚某等5人在一处网约房内实施赌博，被警方抓获。公安机关对龚某等人依法进行处罚，并对该网约房依法予以取缔。据了解，2021年以来，石家庄市共清理70余家非法网约房经营户，取缔1100余间违规网约房。

针对网约房经营中存在的问题隐患，石家庄市从全面摸排、治安检查、严厉查处等各个环节，开展全链条、系统化治理，查处了一批违法犯罪，大大减少了各类治安隐患。

在网约房管控系统模块工作基础上，石家庄市深入推进“一标三实”信息采集工作，采用“键盘+脚板”的摸排方式，开展网格化、拉网式源头排查，确保网约房底数清晰准确。

石家庄市相关部门对网约房经营者常态化开展教育、培训、检查等活动，确保住客信息及时准确上传登记，对上传率较低的网约房，适时进行清查整治，净化经营秩序。同时，严格落实《中华人民共和国治安管理处罚法》《河北省租赁房屋治安管理条例》等法律法规，严厉查处各类违法违规网约房经营行为，严厉打击利用网约房实施违法犯罪活动。

“大河有水小河满。有效的监管为我们规避了很多经营风险，更促进了网约房行业的健康有序发展，我们着实受益很多。”石家庄市某商圈公寓的一位网约房经营者说。