线上盲盒岂能“盲目生长”？

上海普陀：发布《网络企业未成年人保护指导清单》?守护未成年人安全上网

盲盒店总是人满为患，盲盒潮玩App风潮迭起，无数青少年为之着迷，不惜将零花钱全部投入，只为那不确定的“隐藏款”。

2023年底，上海市普陀区检察院接到一条未成年人盗窃盲盒并销赃的线索。经查，中学生小张沉迷于开盲盒，屡屡花光零用钱，却总与心仪的“隐藏款”失之交臂。于是，他铤而走险，在线下店铺盗取百余只盲盒并通过某潮玩App出售。

办案中，检察官发现该款App在学生圈颇有名气，孩子为集齐“稀有款”疯狂氪金，家长对此忧心忡忡。线上盲盒岂能“盲目生长”？为此，普陀区检察院走访了开发该款App的企业。

经调查，该款App集盲盒、游戏、剧本杀等产品的交易、讨论、直播于一体，用户超千万，青少年用户众多。走访中，企业多次表示：“公司是初创的，团队成员都是IT背景，实在不知道未成年人保护该怎么做。”

为此，普陀区检察院依托在上海市首创的“政检企未成年人网络保护联络机制”，邀请相关单位及司法专家等对涉案App进行全面“体检”。针对发现的涉案App未设置未成年人模式、盲盒消费保护不健全、充斥不良信息内容等五方面问题，检察官提出14项治理建议，并在人民监督员的监督下向企业公开送达检察建议及整改清单。

收到检察建议和整改清单后，企业高度重视，充分采纳西甲直播建议并对涉案App进行一系列整改。2024年4月，普陀区检察院专门组织“回头看”评估，邀请专家、人民监督员等进行实地回访。

整改后，涉案App内新增未成年人保护模式。在该模式下，未成年人无法下单酒类、游戏账号等产品，非适龄剧本杀也无法“上车”；设置了消费实名认证功能，并设置未成年人单日消费上限，监护人也可自行设置更低限额；优化了信息筛查模式，可自动删除屏蔽不良信息，且未成年人个人信息均已设置更高等级的访问权限。在此基础上，企业还新增了未成年人投诉举报专栏，优先处理涉未成年人问题。

为实现企业健康发展和未成年人权益保护的叠加效应，10月24日，普陀区检察院举行“政检e企 靠普童行”未成年人网络保护检察开放日活动，联合相关行政单位共同发布《网络企业未成年人保护指导清单》，梳理涉未成年人网络保护中典型性、普遍性企业风险要点及难点，从防沉迷设置、信息内容规范、个人信息保护等五方面18个类别入手，针对可能出现的事项提出一对一的指导建议，并附上法律依据。

该指导清单重点提示各类游戏、视频等网络平台应设置未成年人模式，提供相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能，强调企业要采取显著提示、删除屏蔽等处置措施对不良信息分级分类，并对未成年人隐私信息进行必要的保护。此外，针对烟酒、文身、盲盒等消费领域，清单还明确了向未成年人禁售、限售的相关规定。

（本报通讯员徐丽春?王晓丹）